Les banques ne fournissent pas les prestations qu’on attend d’elles. A côté des agents grincheux et peu serviables, les clients ne sont jamais au bout de leurs surprises. Parmi celles-ci, on peut citer des billets de banque remis aux clients dans un état lamentable et souvent crasseux, déchirés et recollés avec du ruban adhésif. Ces billets sont glissés à l’intérieur de la liasse, avec une intention probable de s’en débarrasser en les refilant aux clients. Pourtant, ces banques devraient retirer ces billets et ne pas les remettre en circulation. C’est leur devoir. Car ces pratiques sont malsaines, voire malhonnêtes, venant d’entreprises financières.